FAQ – Fragen und Antworten von JungAlt

Betreiber ist JungAlt. Die Adresse lautet Ahornweg 14, 90411 Nürnberg, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet.

JungAlt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler. Der Schwerpunkt liegt auf Wohnen für mehrere Generationen. Das Sortiment umfasst Artikel der Marken Alcatel, Bizzotto und Bluumy.

Der Katalog enthält nur prüfbare Hersteller. Jeder Artikel braucht vollständige Produktdetails. Datensätze ohne diese Details gehen nicht online.

Maße und Materialien stammen aus den Katalogdaten. Angaben zu Aufbau und Pflege stammen aus Herstellerunterlagen. Maße werden in Zentimetern angegeben.

Der Betrieb bündelt Bestellmengen über einen Katalog. Der Betrieb verkauft ohne Ladengeschäft. Einkaufsmengen senken den Stückpreis beim Hersteller. Direkte Lieferwege verkürzen die Lagerzeit.

Preise unterscheiden sich nach Hersteller und Material. Bestandsmengen beeinflussen den Preis. Aktionszeiträume ändern den Preis zusätzlich.

JUNGALT15 gibt 15 % Rabatt im Checkout. Der Code gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. JUNGALT15 steht im Feld Gutschein. Der Rabatt erscheint vor der Zahlung.

Jeder Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Verpackung und Etikett weisen den Hersteller aus. Belege liegen im System vor.

Produktdetails werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen. Jede Sendung wird auf Verpackungsschäden geprüft. Artikel werden auf Funktion getestet.

Die Fachabteilung gleicht die Meldung mit Chargendaten ab. Der Kunde erhält das Ergebnis über den Support. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.

Die Meldung enthält Bestellnummer und Artikelbezeichnung. Fotos zeigen Etikett und Mangel.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Der Versand erfolgt aus einem Zentrallager.

Sendungsnummern werden im System geprüft. Der Lieferstatus wird schriftlich mitgeteilt. Nachrichten gehen an versand@jungalt.shop.

Die Nachricht enthält Bestellnummer und Lieferadresse.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Abteilung Auftrag bearbeitet Rückgaben nach dieser Regel. Nachrichten gehen an auftrag@jungalt.shop.

Die Nachricht enthält Bestellnummer und Kaufdatum.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Die Gewährleistung gilt unabhängig vom Kaufpreis. Meldungen zu Mängeln gehen an pruefung@jungalt.shop.

Der Endpreis enthält Versandkosten nach der Versandregel. Rabatte kürzen den Artikelpreis vor der Zahlung. Der Abzug erscheint in der Bestellübersicht.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@jungalt.shop. Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

beratung@jungalt.shop erklärt Maße und Materialien. auftrag@jungalt.shop bearbeitet Bestellungen und Rechnungen. pruefung@jungalt.shop prüft Mängel und Originalware. versand@jungalt.shop verfolgt Sendungen beim Partner.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer. Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.